當西藏牧民巴特爾在海拔4000米的牧場簽收到來自山東菏澤的A級芍藥時,橫亙在西部與東部之間的地理鴻溝,正被拼多多的物流鏈路悄然填平。
曾經,巴特爾所在的高原牧場,是電商物流版圖里夠不到坐標的“偏遠地區”,“偏遠地區不配送”、“運費比商品還貴”是西部消費的無奈。如今,隨著拼多多“千億扶持”計劃不斷釋放紅利,越來越多的西進商品享受到了物流中轉費減免的優惠,從蒙陰蜜桃到菏澤牡丹,從江蘇大閘蟹到福建沖鋒衣……西部消費者口中抱怨的“買不到”,變成了“三日達”。
東西部的消費需求逐漸被平等對待,由消費平權引發的產業振興和經濟躍遷也正在上演。
一次西進包郵引發的消費平權
“每次在直播間刷到鮮切花基本都是只看不買,不是商家不配送,就是郵費比花還貴,我們大西北人想手捧一束鮮花,真的好難。”來自甘肅省武威市民勤縣的李瑩抱怨道,作為一名愛花人士,她若想在生活中添加一份詩意,總比普通人花費的成本更高一些。
民勤縣東、西、北三面被巴丹吉林和騰格里兩大沙漠包圍,常年干旱少雨,在這里,每一滴水都彌足珍貴,更遑論種植那些天然親水的植物和花朵,大多數情況下,李瑩只能依賴網購。
但網購又總有問題,李瑩以自己最喜歡的梔子花為例,一株四年苗的正常價格在25塊錢左右,卻因為民勤屬于偏遠地區,需要支付26塊錢的快遞費,這一疊加直接將李瑩勸退。更糟糕的是,每當李瑩想網購一個商品,面對昂貴的運費猶豫再三,并最終決定付款時,卻發現商品下面有一行清晰的小字:該商品暫不支持配送至甘肅。
長久以來,“偏遠地區”就像是一道隱形結界,隔絕了李瑩與外面的“花花世界”。而常年關山難越的快遞物流,也讓偏遠地區的生活很難完全與東部同頻,消費差距逐漸拉開,打通東西電商物流鏈路成為一道必答題。
轉折發生在去年9月。拼多多在首創中轉集運包郵的基礎上,又主動免除西藏、甘肅、青海、內蒙古等偏遠地區的物流中轉費用。平臺商家發往偏遠地區的訂單運費,逐漸與發往普通地區“拉齊”。
蒙陰蜜桃商家李國良在這時打開了偏遠地區消費者的購買權限,他向記者算了一筆賬,從蒙陰縣發貨往偏遠地區最快僅需三天時間,中轉費的減免可以為自己降低25%左右的運費,有些時候,發這些偏遠地區甚至比發北京和上海還要便宜一些。
渠道打通了,消費者也終于迎來了下單自由。如今,鮮花再也不是李瑩只敢看不敢買的“奢侈品”,她正和千千萬萬個網友一樣,平等享受著互聯網帶來的福利,生活正因為“電商西進”發生改變。
一組市場挖潛激發的上漲數據
“拼多多是我們最主要的線上銷售渠道,在西進政策的助力下,店鋪在甘肅、寧夏、青海等偏遠地區開始‘漲粉’了,來店鋪里咨詢的人也多了起來。”這是店鋪西進包郵以來,李國良最直觀的感受之一。