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抖音推出“官方動態驗證口令” 校驗“真假客服”防詐騙

發布時間:2025-05-28 17:32:55

日前,記者從抖音獲悉,為幫助用戶精準識別真假客服,防范網絡詐騙,抖音近期再次升級驗證工具,在官方驗證助手基礎上推出新功能“官方動態驗證口令”。

上證報中國證券網訊(記者 羅茂林)日前,記者從抖音獲悉,為幫助用戶精準識別真假客服,防范網絡詐騙,抖音近期再次升級驗證工具,在官方驗證助手基礎上推出新功能“官方動態驗證口令”。

具體來說,抖音官方客服來電時,用戶不僅可通過“客服聯系記錄”功能,查看抖音客服主動聯系的通話和短信記錄,客服人員還將在通話開始時主動報出動態驗證口令,用戶可與抖音App上收到的動態口令核實是否一致,口令一致則為抖音官方客服來電,不一致即為假冒。通話結束后動態口令立即失效。

近年來,打著平臺“客服”幌子進行詐騙的現象時有發生。詐騙分子假冒“抖音客服”,謊稱為用戶取消所謂“抖音會員”“百萬保障”“直播會員”等子虛烏有的扣費服務,繼而誘導用戶下載手機第三方軟件,進行屏幕共享、遠程控制竊取手機賬戶內錢財。

抖音體驗與服務負責人介紹,本次功能升級后,抖音可實現對用戶“事中驗證+事后追溯”的全流程防護,幫助用戶防止“接電時無法判斷、轉賬后追悔莫及”的局面。值得補充的是,該驗證口令由系統實時生成,詐騙分子無法提前獲取或破解,用戶只需像“對暗號”一樣要求對方報出口令即可完成驗證。抖音反詐中心負責人提醒,千萬不可以將“動態驗證口令”主動透露給他人。

據了解,在源頭治理上,作為國家反詐中心重點合作單位,抖音一直以來主動攔截欺詐信息。截至目前,抖音已累計向公安機關報送詐騙線索3.7萬條,協助破獲案件2.8萬起,報送攔截涉詐網址鏈接達105萬個。今年第一季度,抖音封禁120萬個欺詐賬號,日均發送180萬條站內安全提醒消息

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