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在消費的海洋中,每一位顧客都希望是上帝,但有時候,一些不為人知的行業潛規則卻讓消費者從云端跌落到泥潭。今天,我們就來聊聊一個發生在汽車銷售領域的真實故事,它不僅僅是關于一輛車的交易,更是關于信任、權益和正義的較量。
王先生踏入了一家知名的雷克薩斯4S店。他的目光堅定地鎖定在了那款價值931873元的GX550車型上。在一番討價還價后,王先生與銷售人員達成了協議,
就在3月5號早上王先生去4s交付了5萬元定金,并簽訂了合同,約定5月10號前提車。然而,好景不長,3月5號下午的一個電話,如同晴天霹靂,打破了這份寧靜。銷售代表的聲音透過電話線傳來:“王先生,您的車需要額外支付10萬元服務費。”這突如其來的要求讓王先生措手不及。更令人氣憤的是,4S店未經王先生同意,單方面退回了5萬元定金。這是什么道理?難道這就是所謂的“店大欺客”?
王先生的故事,就像是一面鏡子,映照出了某些商家的不當行為。他們利用消費者對品牌的信任,設置陷阱,然后在消費者最不設防的時候,給出致命一擊。這種做法,無疑是對消費者權益的踐踏。